貓堆成的──毛窩

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與夢幻的貓共存的窩
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這是一個非常不愉快的購物經驗!





昨天剛拿到牌便很高興的拆開了其中一盒(小熊維尼)~之後到了晚上我才把另一盒米奇牌拆開~但是情況不太妙~而且牌是大陸製的~所以我很擔心會不會對人體造成傷害~於是希望該店能夠提供一些處理!

以下是我跟那家店的問答:


我:

不好意思~我剛剛才拆開今天收到的uno牌~我總共買了兩副~一副維尼一副米奇~維尼牌非常正常~可是米奇那副不太妙!!不但牌身有一粒一粒粗粗的觸感~還有一股令人不太舒服的味道一直不散>"<而且~米奇牌不是有4張特殊牌嗎!我收到這副卻沒有耶!!親自數過也只有108張~這副米奇牌是不是有問題呢!!請問我可以跟你們換一副新的牌嗎??


到了下午竟然只收到這樣子的回答

店家:

美眉 米奇牌只有108張喔


(好像無視其他問題一樣)


我再問:

米奇牌應該是有特殊牌四張才對的呀!!我去看過好幾家都是這樣子說的!而且重點是~牌身一粒一粒的還會黏在一起~還有一股刺鼻的怪味道久久不散~這種情況真的很糟糕耶!!售出這種產品~難道你們沒有想處裡的意思嗎??(


沒想到店家竟然回嗆我

店家:我們沒有賣出過有112張的米奇牌 您可以參考問與答 同時沒有人反應過牌有您所謂的問題喔 我不明白你想要什麼樣的處理!抱歉不太懂,所以賣六十元的牌我必須要在客人說有怪味和他買到的牌沒有特殊牌做什麼樣的處理呢,請您告訴我一下,同時其它賣家賣的牌有含特殊牌但我的沒有是我的錯嗎?? 而且我賣了這麼久還真不知道米奇有特殊牌喔~那麼請你告訴我,我應該怎麼處理??我真的不太懂如何處理喔 依賣場規定處理的話是買家自己負擔郵資,我們收到只退你商品的價格但你又拆封,就無法受理!抱歉


我回問:

不好意思!!因為我買了兩副牌~一副是完全正常~不但牌身完整~也沒有任何怪味道!!但是另一副米奇的卻有!!這樣子不是有問題嗎??如果兩副都是同樣情況~那倒還正常~但是同樣一家賣出的牌卻有這麼大的不同~如果那不是瑕疵品是什麼??貴店的評價和名聲都很不錯~希望你們可以負起責任~換副新的~做些處理!

之後這家店連續回了很多次


第一次:

新生產的塑膠商品會不會有味道?? 還有我必須告訴你,紙牌屬於油墨噴漆不可能做到沒有味道,尤其是新牌,不必用評價來打壓我,我忘了告訴你,為什麼別人的牌是含特殊牌,因為是停產快半年的黃紅相間版本你大可問問那些賣家包裝是否為紅黃版本 高飛狗在盒子右下角,都停產半年之久了

 

然後突然投訴我棄標他的商品!有沒有搞錯啊!我錢都付了~你商品也寄給我了!棄標個頭啊!

 

第二次:

現在都是藍版!明白嗎!我可以換給你,但來回郵資自理,可是同一批牌絕對都有相同問題,不可能都米奇同一批一個有味道一個沒有!! 好了 我想就依賣場處理,1.沒有少牌 2.味道屬於個人感官不便回答,試問你想要怎麼做呢 你可以自理郵資退回,收到退款 或付來回運費收到幫你換新,謝謝不再回應你了


第三次:

對了 不好意思 我還忘了回你一個問題 你說一副有一副沒有.因為米奇是最新到貨的牌,唯尼是上一批的牌,賣到今天才賣光,這麼說你能明白嗎,印刷品紙本身就有味道,油漆也有味道,所以為什麼剛油漆的房間味道很重 久了才散,同理,一個牌在生產時被密封,光靜止也要時間味道才會散去

 

也不知道是按錯還是一時氣憤~他之後有撤除投訴


之後口氣才漸漸緩了下來


第四次:

唯尼是1月進貨 你拿到時都己經一個月之久置止時間,味道當然較淡,米奇是新到貨的商品,如我所說,塑膠新品都會有味道,不可能油墨沒有,同時一粒粒也有可能是氣泡,因為有的買家總是要用高單價的眼光審視低單價商品,對你的問題我回的理直氣壯問心無愧了!我的賣場有買家賞識 相對我也有付出,但我只能處理合理的要求,你問我少牌問題,紅版米奇,我想進也進不到,都停產那麼久...如果下標前你問我特殊牌問題,我會詳細回覆你,那麼也不會有衍生更多問題,網路購物很讓人神迷,但是就是必須靠問清楚才不會造成大家的不愉快


我的重點也不是到底有沒有特殊牌!只是希望你們在怪味和牌身情況的方面給個交代~說也說不聽~一直纏繞在特殊牌上!

是誰先造成不愉快啊!我一點都沒有想跟你吵~只是想搞清楚情況!沒想到就莫名奇妙被妳轟!!


最後我消了消火回他


我:

因為是大陸製的~我可不知道那些味道會不會傷身體!!而且我不是用評價打壓你們~我區區一個負評價根本不會有什麼效果~我哪裡會懂哪些事停產的牌~所以才會加以詢問~我只是覺得很失望!沒想到評價這麼高的店竟然是這樣對待顧客的!口氣也未免太嗆了吧!而且還無故投訴人~做生意應該不是這樣吧!!最後還是感謝你的回應~但我再也不會來這裡買東西~也會將實際情況告知身邊朋友~

 

並且把本來優良的評價改成普通

我:
根據你們的態度~我只能這樣子了...很可惜~本來是一場非常愉快的交易...

店家:
美眉我想也只能是如此了 新版米奇是108張,其它賣家是紅版舊版112張,你要的是紅版我想進也沒有貨了早在半年前就己經停產了,同時印刷品的油墨並非每個人都能視同無味,但也不會完全沒有味道~
我想我己經解釋很詳細了喔,雖然網路購物是很讓人著迷,但還是要多詢問才不會大家都不愉快喔

 

就跟你說了不是特殊牌的問題了......還聽不懂...


他又突然回應:

我不是投訴你,而是取消給你的良評價喔,兩者不一樣,你可以想想你的態度再回應我喔,我一向對某些客人是如此,當然你不再來買東西對你我都好,態度好的客人我不加考慮會直接寄出新品,但某些客人,相信買過都懂,我不是會低聲下氣的賣家,買賣靠的是互相,你也是賣家,也是買家,我想你懂同為賣家的感受,做生意靠的是禮貌性溝通,而且你講話己經很矛盾了,我不在意會不會賺錢,我賣開心就好,想買的就下標有問題我負責,但不合理的我無法受理,我想你也無法在同賣場找到這麼低價了


是到如今才再裝好人嗎?!說的好像全部都是我錯一樣~

這家店處理事情的態度~相信大家經由這些問答也感受的出來了吧!!原來評價不一定是正確的~就連評價這麼高的店家也會......

雖然心裡忿忿不平~但是我也懶的再去跟你爭辯!不然到時候又是我吃虧~

我就把這篇網誌打出來~讓看的人自己去評斷!

我真的很生氣!很失望!很受傷!!!


希望看完這篇網誌的人可以不要遇到像我這樣不好的經驗!!


這家店在不少賣場都有~至於店家的名字我就不公佈了!有需要知道的人在秘密留言給我吧!

 


呼........生氣身體真的好累......




不得不出現後續啊= =...真累人...遇到這種賣家


而且......我也不得不把名字公佈出來


這家店真的很恐怖........想冷靜的跟賣家好好談都不行!!結果反而吃虧~被罵的很慘~還被給了負評!

本來也想把給他的改成負評~但他先下手為強~把別人加入黑名單~讓他人沒辦法改評價!!很多給他普通平價的人也是因為這樣而無法改評價!不然負評價應該更多的!

他真的真的很兇很兇哦!!!!!請各位小心~ = =






為了怕被他夾怨報復~我只能說~店名跟草莓有關係........

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